-付款方式/訂單相關

Q：請問如何付款? A：目前僅支援信用卡付款。 Q：請問要如何查詢訂單進度? A：訂單完成後會出現訂單編號→至頁面最上方的「訂單查詢」輸入訂單編號及手機號碼後即可查詢訂單相關進度。

Q：請問如何修改訂單? A：若您想要更改運送資料（如：姓名、電話、Email、地址）：請加入我們官方LINE(Line@id｜@701xunmd)，提供訂單編號，我們將協助您更改。 　若您想更改產品花色，限商品尚未出貨前，盡快將訂單取消重新下單即可。 Q：請問發票何時寄出? A：我們僅提供電子發票，電子發票會於商品出貨的同時開立，並寄送至您填寫的Email，若沒看到Email通知，建議可至垃圾郵件找尋。

-商品配送與運送時間

Q：請問下單後多久會安排出貨? A：現貨商品：周一至周四的訂單將安排隔日倉庫出貨，周五至周日的訂單則延至下周一依照訂單順序安排倉庫出貨。 　預購商品：根據公告安排倉庫出貨。 　國定假日不出貨，若有任何變動將於粉絲專頁進行公告。 Q：請問出貨後物流時間要多久? A：出貨後的物流時間，依照各物流配送速度而不一致，可用追蹤號至各物流官網進行貨物追蹤。 Q：請問台灣全島都可寄送嗎? A：僅供台灣本島配送。

-退/換貨規範

Q：請問如何退/換貨? A：依照消費者保護法的規定，商品享有貨到次日起七天猶豫期的權益，此猶豫期非試用期，退回的商品須保持全新完整性及完整包裝（需恢復商品到貨時的原始狀態），並保持完整包裝（含商品本體、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。 針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致無法正常使用，將提供換貨的服務方式，請聯繫LINE客服👉(Line@id｜@701xunmd) 提出換貨申請，並提供購買的訂單編號及手機號碼及商品照片 / 影片 / 詳細描述。

若還有更多問題，請聯繫LINE客服👉(Line@id｜@701xunmd)